Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Le Gramme

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France et à l'international via DHL Express. Pour la France, la livraison est offerte dès 200€ d'achat et s'effectue sous 2 à 3 jours ouvrés.

Comment choisir la taille de mon bracelet ou de ma bague ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de mesurer votre tour de poignet ou de doigt à l'aide d'un mètre ruban pour garantir un ajustement parfait.

Quelle est la politique de retour et d'échange ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, à condition que le bijou n'ait pas été porté et soit dans son emballage d'origine.

Puis-je faire graver mon bijou Le Gramme ?

Oui, nous proposons un service de personnalisation par gravure laser sur la plupart de nos pièces. Cette option peut être sélectionnée directement sur la page du produit avant l'ajout au panier.

Quels métaux utilisez-vous pour vos créations ?

Toutes nos pièces sont réalisées à partir de métaux précieux recyclés : Argent 925, Or 750 (18 carats) ou Ruthénium, garantissant une qualité éthique et durable.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.